Предостережение:

• В отношении непубличного акционерного общества профессиональной коллекторской организации «Первое Клиентское Бюро» (НАО ПКО «ПКБ»), ИНН 2723115222, КПП 775101001, ОГРН 1092723000446, юридический адрес (адрес местонахождения): 108811, г. Москва, Киевское шоссе 22 км, довл.6, стр.1, дата включения в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций - 29.12.2016, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Горбунова Дмитрия Алексеевича, датированного 03.03.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении него (третьих лиц) действиях НАО ПКО «ПКБ» по возврату просроченной задолженности. Из поступившего обращения следует, что в связи с невыплатой задолженности Горбунова Дмитрия Алексеевича, представители НАО ПКО «ПКБ» осуществляют взаимодействие с ним с нарушением требований Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ). Из содержания поступившего в Управление обращения Горбунова Д.А. (входящий регистрационный номер 13914/25/36000 от 03.03.2025) следует, что в период c января по февраль 2025 года сотрудником НАО ПКО «ПКБ», в интересах НАО ПКО «ПКБ» был осуществлен выезд по месту жительства вышеназванного гражданина, а рамках которого от сотрудника НАО ПКО «ПКБ» в адрес Горбунова Д.А. последовали угрозы. На определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении №36908/25/30285 от 30.05.2025, НАО ПКО «ПКБ представлены аудиозаписи, произведенные сотрудником данной организации в рамках личных встреч с должником. Вместе с тем, качество представленной аудиозаписи не позволяет в полной мере воспроизвести содержание состоявшегося разговора. Федеральным законом N 230-ФЗ установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно ч. 4 ст. 7 Закона N 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществлющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Вместе с тем, качество представленных НАО ПКО «ПКБ» аудиозаписей разговора, осуществленных в рамках личных встреч сотрудника данной организации с Горбуновым Д.А. не позволяет однозначно определить соблюдены ли в рамках непосредственного взаимодействия требования ч. 4 ст. 7 Закона N 230-ФЗ. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены в статье 6 Закона N 230-ФЗ. Согласно части 1 статьи 6 Закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В данном случае в рамках рассмотрения обращения выявлены признаки нарушения частью 4 статьи 7 Федерального закона N 230-ФЗ, выразившегося в не сообщении Горбунову Д.А. в рамках непосредственного взаимодействия с ним информации, предусмотренной вышеназванной нормоц закона. В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,