Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Региональная служба взыскания» (ООО ПКО «РСВ»), ИНН 7707782563, ОГРН 1127746618768, КПП 770701001, юридический адрес (адрес местонахождения): 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 2, пом.I, ком.4, дата внесения сведений в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций — 14.03.2017, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Хворенковой Ольги Анатольевны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 02.04.2025, поступили сведения о неправомерном бездействии ООО ПКО «РСВ», выразившемся в неисполнении требований Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ) относительно предусмотренной законом обязанности по рассмотрению обращения должника. Из поступившего обращения следует, что Хворенковой О.А. в адрес ООО ПКО «РСВ» 16.01.2025 направлено заявление относительно предоставления копий документов по образовавшейся у нее просроченной кредиторской задолженности. Из полученной от ООО ПКО «РСВ» информации от 06.06.2025 установлено, что у Хворенковой О.А. имелся долг перед ООО «ХКФ Банк». Данный долг образовался в результате неисполнения Хворенковой О.А. обязанности по возврату денежных средств, полученных по кредитному договору №2570110860 от 07.05.2005г., заключенному между Хворенковой О.А. и ООО «ХКФ Банк». ООО «ХКФ Банк»уступило права требования задолженности по кредитному договору компании СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД. Согласно договору уступки права требования № ДиДжи от 29.11.2021г. Компания СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД переуступила данный долг ООО ПКО «РСВ». Сумма задолженности по кредитному договору №2570110860 от 07.05.2005г. На 03.07.2025 составляет 13581,11 руб. Хворенковой О.А. через представителя Попова А.В. в целях получения документально подтвержденных сведений, связанных с образовавшейся задолженностью, 16.01.2025 адрес ОБП Астраханское ООО ПКО «РСВ» направлено заявление. Исходя из трек-номера (39402542644650) почтовое отправление получено 19.01.2025. В соответствии с частью 1 статьи 6 Закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, перечисленные в части 2 статьи 6 Закона N 230-ФЗ. Согласно статье 10 Закона N 230-ФЗ кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения. Таким образом, законодательство гарантирует право должника на получение от кредитора ответа на свое обращение. Одним из способов направления обращения является почтовое отправление. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень", Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,