Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью «Микрофинансовой компании Новое финансирование» (ООО МФК «НФ»), ИНН 6162073437, КПП 616201001, ОГРН 1166196099057, юридический адрес (адрес местонахождения): 344034, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193, оф. 310, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций — 19.09.2025, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках обращения Луниной Юлии Юрьевны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 16.08.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях лиц в интересах ООО МФК «НФ» по возврату просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Воронежской области (далее - Управление) 03.06.2025 поступило обращение Луниной Ю.Ю., проживающей по адресу: 396070, Воронежская область, г. Нововоронеж, ул. Ленина, д. 8, кв. 150 по вопросу неправомерных действий со стороны ООО МФК «НФ», совершаемых при взыскании просроченной задолженности Луниной Ю.Ю. Исходя из доводов, изложенных в обращении, Лунина Ю.Ю. ссылается на нарушение норм Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения Луниной Ю.Ю. у ООО МФК «НФ» (вх. 16.06.2025 № 36907/25/33339), истребована информация о наличии договорных отношений, о порядке и способах взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности с Луниной Ю.Ю. Согласно представленного в Управление ответа ООО МФК «НФ» следует, что между Луниной Ю.Ю. и ООО МФК «НФ» заключен договор № НФ-899/2586147 от 12.03.2025. Из материалов переписки ООО МФК «НФ» с Луниной Ю.Ю. установлено, что 03.06.2025 в адрес генерального директора ООО МФК «НФ» Лагутенко Анны Николаевны (344034, Ростовская обл., г. Ростов-на Дону, ул. Портовая, д. 193, оф. 310) Лунина Ю.Ю. направила жалобу о разглашении сведений о своем долге третьему лицу. Вместе с тем жалоба не была подписана Луниной Ю.Ю. Общество 06.06.2025 направило ответ о том, что между Обществом и Луниной Ю.Ю. договор микрозайма не заключался, в связи с чем рассмотреть заявление Луниной Ю.Ю. не представляется возможным. Луниной Ю.Ю. также направлены не подписанные заявление о предоставлении информации, отказе от платных дополнительных услуг, заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, заявление об отзыве прав на использование аналога собственной подписи (АСП), об отзыве согласия на безакцептное списание денежных средств, заявление об отказе от дополнительных услуг и исполнении обязанности кредитора по перечислению денежных средств по договору займа в пользу заемщика в полном объеме. Однако, в ответе от 27.05.2025 ООО МФК «НФ» не предоставили запрашиваемую информацию Луниной Ю.Ю, в связи с тем, что не смогли идентифицировать Лунину Ю.Ю.как заемщика и предложили ей направить подписанное заявление, в котором необходимо указать идентификационные данные фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер договора, серию и номер паспорта. Однако, запрашиваемые идентификационные данные ООО МФК «НФ» в заявлении Луниной Ю.Ю. указаны. Федеральным законом N 230-ФЗ установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии ст. 10 Федерального закона №230-ФЗ Кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень", Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона № 248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: директору ООО МФК «НФ», ИНН 6162073437 КПП 616201001, ОГРН 1166196099057, Лагутенко Анне Николаевне: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. 2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО МФК «НФ», осуществляющими взаимодействие с должниками, в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.