|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «Скорый Займ» (ООО МКК «Скорый Займ»), ИНН 9718244306, КПП 771801001, ОГРН 1247700019764, юридический адрес (адрес местонахождения): 107589, г. Москва, ул. Красноярская, д. 17, помещ. 15/1, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций — 01.04.2024, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Колесникова Павла Павловича, поступившего в адрес УФССП по Воронежской области 11.07.2025, поступили сведения по вопросу совершаемых в отношении него неправомерных действиях со стороны ООО МКК «Скорый Займ», выразившихся в неисполнении требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из содержания поступившего в Управление обращения Колесникова П.П. (входящий регистрационный номер 43742/25/36000-ОГ от 11.07.2025) следует, что на его абонентский номер +7-966-324-97-77 поступали текстовые сообщения от неизвестного лица в интересах ООО МКК «Скорый Займ» с требованием о возврате просроченной задолженности по договору займа, заключенному с ООО МКК «Скорый Займ». Согласно полученной от заявителя информации, лица, выступающие в интересах вышеназванной микрокредитной организации, оказывают на Колесникова П.П., психологическое давление, направленное на погашение долгового обязательства.
Из представленной информации ООО МКК «Скорый займ» установлено, что между Общестовом и Колесниковым П.П. заключен долговор потребительского займа № АРI9128027 от 27.05.2025. В целях возврата просроченной задолженности, Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления смс-сообщений на абонентский номер Колесникова П.П. +7-966-324-97-77.
Исходя из обращения Колесникова П.П., лица, представляющие интересы ООО МКК «Скорый Займ» в рамках взаимодействия с ним по вопросу взыскания просроченной задолженности 27.06.2025 в 09:10, с абонентского номера +7-989-617-81-50, на абонентский номер Колесникова П.П. +7-966-324-97-77, от специалиста Рыбина М.С. поступило сообщение в мессенджер WhatsApp с текстом: «Здравствуйте Колесников Павел Павлович, меня зовут Рыбин Михаил Сергеевич. В связи с утратой доверия к Вам как к клиенту согласно 811 ГК РФ компания ООО МКК «Скорый Займ» требует полного досрочного погашения займа. При неоплате и невыполнения требований компании в установленные сроки компания вправе расценивать Ваши действия как 159.1 УК РФ мошенничество в сфере кредитования».
27.06.2025 в 14:22 с абонентского номера +7-989-524-12-63 на абонентский номер Колесникова П.П. +7-966-324-97-77 поступило сообщение в мессенджер Telegram c текстом: «Паша, много писать не буду, даю тебе час на добровольное решение вопроса долга, далее начинаю работать и переворачивать все в поисках денег. Время пошло».
28.06.2025 в 15:39 с абонентского номера +7-989-524-12-63, на абонентский номер Колесникова П.П. +7-966-324-97-77, поступило сообщение в мессенджер Telegram c текстом: «Павел, если оплатил то нечего скрываться, пришли чек или прикрепи его на сайте в документах».
Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно пунктам 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий унижающих честь и и достоинство должника и иных лиц любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата. Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания.
Императивный запрет на оказание на должника психологического давления означает, что сообщения и информация, направляемые кредитором должнику должны носить официальный и нейтральный характер, не должны содержать эмоционально окрашенных выражений, не должны вызывать переживаний и эмоций у обычного потребителя.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" (до 01.02.2024 Постановление Правительства РФ от 19.12.2016 N 1402), Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
генеральному директору ООО МКК «Скорый Займ», ИНН 9718244306, КПП 771801001, ОГРН 1247700019764, Петрову Андрею Сергеевичу:
1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктами 4, 6 ч. 2, ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО МКК «Скорый Займ», осуществляющими взаимодействие с должниками, в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.
Заместитель руководителя Управления
Федеральной службы судебных приставов
по Воронежской области-за |