|
Значение |
В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее–Федеральный закон № 248 - ФЗ) обращение гражданина (вх. № 12856/ж-2024от 25.11.2024), содержащие сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принято контрольным (надзорным) органом к рассмотрению, так как потребителем приложена копия паспорта.
То есть,личность гражданина установлена.
потребителем 21.11.2024 г. через интернет сайт магазина «Европа» по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, 95Б был осуществлен заказ товара (желудки куриные) путем самовывоза.
Однако, заказ был отменен в одностороннем порядке продавцом .
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании абзаца 3 ч. 2 ст. 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Далее на основании ч. 1, абз. 5 ч. 2 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
Далее в соответствии с п. 13,14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Далее на основании ст. 16 Закона
Однако, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального Закона от 31.07.2020 года№248-ФЗ«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее- Закон) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Таким образом, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении потребителя(вх. № 12856/ж-2024от 25.11.2024), направляю Вам, как уполномоченному должностному лицу контрольного (надзорного) органа, мотивированное представление о направлении в адрес ИП Брежнева В.С.предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований |
