В обращении (вх. №8682/ж-2025 от 25.08.2025) потребитель указывает на то, что между потребителем и ИП Исаевым А.И заключен дистанционный договор купли-продажи женской одежды, на общую сумму 2890 рублей. 16.08.2025 товар получен потребителем. 17.08.2025 потребитель обратился к продавцу с заявлением о... Еще...В обращении (вх. №8682/ж-2025 от 25.08.2025) потребитель указывает на то, что между потребителем и ИП Исаевым А.И заключен дистанционный договор купли-продажи женской одежды, на общую сумму 2890 рублей. 16.08.2025 товар получен потребителем. 17.08.2025 потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате товара надлежащего качества. 21.08.2025 продавец, ссылаясь на пункт 7.2.2 договора публичной оферты, отказал в удовлетворении требования о возврате, мотивируя это тем, что товар был приобретен по сниженной цене. Кроме того, потребитель был внесен в «черный список», что ограничило его доступ к информации о товаре и продавце, что свидетельствует о возможном нарушении п. 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ИСАЕВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ (ИНН: 026803040607)
Предостережение:
В обращении (вх. №8682/ж-2025 от 25.08.2025) потребитель указывает на то, что между потребителем и ИП Исаевым А.И заключен дистанционный договор купли-продажи женской одежды, на общую сумму 2890 рублей. 16.08.2025 товар получен потребителем. 17.08.2025 потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате товара надлежащего качества. 21.08.2025 продавец, ссылаясь на пункт 7.2.2 договора публичной оферты, отказал в удовлетворении требования о возврате, мотивируя это тем, что товар был приобретен по сниженной цене. Кроме того, потребитель был внесен в «черный список», что ограничило его доступ к информации о товаре и продавце, что свидетельствует о возможном нарушении п. 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
026803040607
ОГРН
325200000029115
Наименование
ИСАЕВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Фуфаева Ольга Александровна
ФИО инспектора
Плотникова Елена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В обращении (вх. №8682/ж-2025 от 25.08.2025) потребитель указывает на то, что между потребителем и ИП Исаевым А.И заключен дистанционный договор купли-продажи женской одежды, на общую сумму 2890 рублей. 16.08.2025 товар получен потребителем. 17.08.2025 потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате товара надлежащего качества. 21.08.2025 продавец, ссылаясь на пункт 7.2.2 договора публичной оферты, отказал в удовлетворении требования о возврате, мотивируя это тем, что товар был приобретен по сниженной цене. Кроме того, потребитель был внесен в «черный список», что ограничило его доступ к информации о товаре и продавце, что свидетельствует о возможном нарушении п. 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
