Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№36250791000119992818
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.11.2025
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
Поступили сведения в обращении потребителя (10528/Ж-2025 от 14.10.2025г.) а именно: 10.10.2025г. у потребителя был отключен домашний интернет, в связи с чем обратился к оператору связи ПАО «Ростелеком» с требованием об устранении неполадок, однако ответа от оператора не последовало.
В соответствии с... Еще...Поступили сведения в обращении потребителя (10528/Ж-2025 от 14.10.2025г.) а именно: 10.10.2025г. у потребителя был отключен домашний интернет, в связи с чем обратился к оператору связи ПАО «Ростелеком» с требованием об устранении неполадок, однако ответа от оператора не последовало.
В соответствии со ч.7 ст.55 Федерального закона Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Поступили сведения в обращении потребителя (10528/Ж-2025 от 14.10.2025г.) а именно: 10.10.2025г. у потребителя был отключен домашний интернет, в связи с чем обратился к оператору связи ПАО «Ростелеком» с требованием об устранении неполадок, однако ответа от оператора не последовало.
В соответствии со ч.7 ст.55 Федерального закона Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Инспектор
ФИО инспектора
Михеева Яна Игоревна
ФИО инспектора
Ласточкина Галина Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Поступили сведения в обращении потребителя (10528/Ж-2025 от 14.10.2025г.) а именно: 10.10.2025г. у потребителя был отключен домашний интернет, в связи с чем обратился к оператору связи ПАО «Ростелеком» с требованием об устранении неполадок, однако ответа от оператора не последовало.
В соответствии со ч.7 ст.55 Федерального закона Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
