|
Значение |
Поступили сведения в обращении потребителя (10068/Ж-2025 от 02.10.2025г.) о том, что: потребителем заключен договор на оказание услуг связи оператором «Теле2» ООО «Т2 Мобайл». Согласно тарифу списание денежных средств происходит ежемесячно 5 числа. Потребителем были оплачены услуги связи в соответствии с тарифом. 24 сентября 2025г. у потребителя закончились минуты, но остались гигабайты, однако воспользоваться было невозможно. В связи с чем, потребитель обратился в службу поддержки «Теле2», где было предложено приобрести на 100 рублей минуты, тогда получит в подарок гигабайты и телефон будет разблокирован. Согласно п.п. 5, 6 ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, а также условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя.
В соответствии ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан передать потребителю выполнить работу, оказать услугу, соответствующий этим требованиям.
Согласно п.п. 5, 6 ч.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, а также условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя. |
