|
Значение |
В отношении акционерного общества «ТБанк» (АО «ТБанк»), ИНН 7710140679, КПП 771301001, ОГРН 1027739642281, юридический адрес (адрес местонахождения): 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, дата включения в реестр кредитных организаций — 28.01.1994, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в рамках рассмотрения обращения Рыжкова Никиты Алексанровича, датированного заявителем 30.12.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении его родственника (третье лицо) действиях АО «ТБанк» по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего обращения следует, что Банк осуществляет взаимодействие по возврату просроченной задолженности Рыжкова Н.А. с его дедушкой Рыжковым Василием Васильевичем (третье лицо) с нарушением требований Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из содержания поступившего в Управление обращения Рыжкова Н.А.(входящий регистрационный номер 91307 от 30.12.2025) следует, что 26.12.2025 на абонентский номер его дедушки Рыжкова Василия Васильевича +7 (473) 223-89-77 поступил телефонный звонок по вопросу возврата просроченной задолженности от неизвестных лиц, в интересах АО «Тбанк». В обращении Рыжков Н.А. указал, что сотрудник Банка раскрыл третьему лицу информацию о его кредитных обязательствах. Используя методы психологического давления сотрудник дезинформировал пожилого человека, утверждая, что автомобиль «уйдет на торги», и требовал, чтобы пенсионер оплатил задолженность за Рыжкова Н.А.
На момент звонка просроченная задолженность у Рыжкова Н.А. отсутствовала, так как была полностью погашена 24.12.2025 (включая пени). Кроме того, Рыжков Н.А. согласие на взаимодействие с третьими лицами Банку не давал.
Согласно ответу АО «Тбанк» от 23.01.2026 №680698467 установлено, что между Банком и Рыжковым Никитой Александровичем, заключены кредитные договоры № 0811092295, № 0220852465 (5036784907- счет обслуживания).
Наличие просроченной задолженности по договорам: № 0811092295 с 17 декабря 2025 г. по 24 декабря 2025 г., с 17 января 2026 г. по настоящее время, № 0220852465 с 17 декабря 2025 г. по 24 декабря 2025 г., с 17 января 2026 г. по настоящее время. Состоявшихся взаимодействий, в целях взыскания просроченной задолженности Рыжкова Н.А., Банком не осуществлялось. Банк не осуществляет взаимодействий с третьими лицами в целях взыскания просроченной задолженности.
26 декабря 2025 г. Банком был осуществлен исходящий вызов по абонентскому номеру +74732238977, с целью уточнения актуальной информации Рыжкова Н.А., а также передачи информации Рыжкову Н.А о необходимости связаться с Банком. Абонентский номер +74732238977 исключен Банком из списка контактной информации Рыжкова Н.А.
Предоставить сведения о телефонных соединениях по номеру +74732238977, в том числе аудиозапись телефонного соединения, не представляется возможным.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных, на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
председателю правления акционерного общества «ТБанк» (АО «ТБанк»), ИНН 7710140679, КПП 771301001, ОГРН 1027739642281, Близнюк Станиславу Викторовичу:
1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4, ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности с Рыжковым Н.А.;
2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками АО «ТБанк», осуществляющими взаимодействие в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4, ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ.
Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». |
