Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «СМСФИНАНС» (ООО МКК «СМСФИНАНС»), ИНН 7724351447, КПП 774301001, ОГРН 1167746117483, юридический адрес (адрес местонахождения): 125130 г. Москва, Пр. Старопетровский, д. 7а, стр. 25, эт. 3, пом. 8, дата включения в реестр кредитных организаций - 30.08.2012, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Арутюновой Анны Гришаевны, поступившего в адрес УФССП по Воронежской области 25.11.2025, поступили сведения по вопросу совершаемых в отношении неё неправомерных действиях со стороны ООО МКК «СМСФИНАНС», выразившихся в неисполнении требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон № 230-ФЗ). Из содержания поступившего в Управление обращения Арутюновой А.Г. (входящий регистрационный номер 72205/25/36000-ОГ от 25.11.2025) следует, что ООО МКК «СМСФИНАНС» не рассмотрело её обращение о предоставлении сведений по предъявленной к ней задолженности по договору займа, чем нарушило нормы Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения у ООО МКК «СМСФИНАНС» запрошена № 36907/25/67016 от 02.12.2025 информация о наличии договорных отношений, о порядке и способах взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с Арутюновой А.Г. Согласно представленному ответу установлено, что между Арутюновой А.Г. и Обществом заключен договор займа № 9191859787-1 от 15.02.2025. 10.11.2025 Арутюнова А.Г. обратилась с заявлением в адрес электронной почты ООО МКК «СМСФИНАНС», в котором просила сообщить информацию от чьего имени был заключен договор займа, в каком размере, сумму долга по настоящее время, а также предоставить полные реквизиты кредитного договора, копию данного договора. Однако, запрашиваемая информация Арутюновой А.Г. Обществом не предоставлена. Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств. Согласно ст. 10 Федерального закона №230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" (до 01.02.2024 Постановление Правительства РФ от 19.12.2016 N 1402), Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,