Предостережение:

• В отношении акционерного общества «Микрокредитной компании «СТЭПМАНИ» (АО МКК «СТЭПМАНИ»), ИНН 6162091845, КПП 616201001, ОГРН 1256100007371, юридический адрес (адрес местонахождения): 344101, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, зд. 7, пом. 11, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций — 15.06.2021, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Дейкиной Людмилы Викторовны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 22.09.2025, поступили сведения по вопросу совершаемых в отношении неё неправомерных действиях со стороны АО МКК «СТЭПМАНИ», выразившихся в неисполнении требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон № 230-ФЗ). Из поступившего обращения Дейкиной Л.В. (57862/25/36000-ОГ от 22.09.2025) следует, что представители АО МКК «СТЭПМАНИ» осуществляли взаимодействие с Дейкиной Л.В., направленное на возврат просроченной задолженности, с нарушением норм Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения Дейкиной Л.В. у АО МКК «СТЭПМАНИ» от 30.09.2025 исх. №36907/25/53949, запрошена информация о наличии договорных отношений, о порядке и способах взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности с Дейкиной Л.В. Согласно ответу АО МКК «СТЭПМАНИ» установлено, что 25.06.2025 между Обществом и Дейкиной Л.В. заключен договор микрозайма № 25СМ000257244. Просроченная задолженность образовалась с 25.07.2025 по 29.07.2025, с 14.08.2025. Из представленной к обращению аудиозаписи Дейкиной Л.В. установлено, что 18.09.2025 в 16.30 ей поступил звонок от сотрудника АО «СТЭПМАНИ», в целях возврата просроченной задолженности. При изучении аудиозаписи установлено, что сотрудник АО МКК «СТЭПМАНИ» скрыл название компании, представляясь компанией Zaym2Day. Однако, брендом микрокредитной компании АО МКК «СТЭПМАНИ» является Credit2Day. Согласно пп «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. Содержание телефонного разговора от 18.09.2025 указывает на признаки введения должника в заблуждение относительно наименования микрокредитной компании АО МКК «СТЭПМАНИ». Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" (до 01.02.2024 Постановление Правительства РФ от 19.12.2016 N 1402), Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ.