|
Значение |
В отношении акционерного общества «Почта банк» (АО «Почта Банк»), ИНН 3232005484, КПП 771801001, ОГРН 1023200000010, юридический адрес (адрес местонахождения): 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8, дата внесения сведений в государственный реестр кредитных организаций - 31.10.1990, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Подласкиной Светланы Юрьевны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 14.10.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях лиц в интересах АО «Почта Банк» по возврату просроченной задолженности.
Из содержания поступившего в Управление обращения Подласкиной С.Ю. (входящий регистрационный номер 63185/25/36000 от 14.10.2025) следует, что на её абонентский номер поступали звонки от неизвестных лиц, в интересах АО «Почта Банк» о возврате просроченной задолженности её супруга Артемова Сергея Борисовича. При этом Подласкина С.Ю. не является должником, письменное согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на обработку (передачу) персональных данных Подласкина С.Ю. не давала.
Из представленной информации АО «Почта Банк» установлено, что между ООО МКК «ФинПост» и Артемовым С.Б. заключен договор потребительского займа № 89299175 от 23.01.2024. АО «Почта Банк» выступал агентом, на основании агентского договора. Просроченная задолженность у Артемова С.Б. образовалась. 24.09.2025.
Вместе с тем, согласно ответу АО «Почта Банк» следует, что между Подласкиной С.Ю. и Банком заключен договор сберегательного счета № 76125294 от 18.08.2022. Данный договор был закрыт и не являлся кредитным. Кредитных обязательств у Подласкиной С.Ю. перед АО «Почта Банк» нет. Взаимодействие с Подласкиной С.Ю., направленное на возврат просроченной задолженности Банком не осуществлялось.
Однако из представленного Подласкиной С.Ю. скриншота мобильного телефона следует, что на её абонентский номер телефона, 25.09.2025 в 19:01 поступил телефонный звонок с абонентского номера +7-969-348-31-22.
Согласно ответу оператора сотовой связи ПАО «ВымпелКом» установлено, что абонентский номер +7-969-348-31-22, который Подласкина С.Ю. указала в обращении, принадлежит АО «Почта Банк».
В соответствии с п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 6.1 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть даны в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных, на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" (до 01.02.2024 Постановление Правительства РФ от 19.12.2016 N 1402), Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, |
