Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы» (ООО ПКО «М.Б.А. Финансы»), ИНН 7726626680, КПП 785250001, ОГРН 1097746177693, юридический адрес (адрес местонахождения): 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35, дата включения в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций — 29.12.2016, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в рамках рассмотрения обращения Бухтояровой Ксении Олеговны, датированного заявителем 20.01.2026, поступили сведения о совершаемых в отношении её родственника (третье лицо) действиях ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» по возврату просроченной задолженности. Из поступившего обращения следует, что ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» осуществляет взаимодействие по возврату просроченной задолженности Бухтояровой К.О. с нарушением требований Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ). Из содержания поступившего в Управление обращения Бухтояровой К.О.(входящий регистрационный номер 2532 от 20.01.2026) следует, что ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» прислали ей заказное письмо о просроченной задолженности на адрес родителей (Воронежская обл., Верхнемамонский р-н, с. Верхний Мамон, ул. 415 Стрелкового Полка, д.44), где она не проживает и не зарегистрирована, данный адрес при заключении договоров займа она не указывала. Согласно ответу ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» от 06.02.2026 установлено, что в соответствии с ч. 2.1 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ Общество сообщало должнику информацию о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных гражданским законодательством. Обязательства должника, в которых Общество является представителем кредитора: ООО МКК «ВЕРИТАС» (договор №8364118002 от 29.07.2025); ООО МФК «МигКредит» (договор 1565075175 от 10.10.2025); ООО МКК «Центрофинанс Групп» (договор ЦЗВВД652265 от 05.11.2025); ООО МФК «ЭйрЛоанс» (договор 36391865 от 18.12.2025). Общество осуществляло взаимодействие с Бухтояровой К.С. по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направления голосовых/смс-сообщений. Согласно информации, представленной ООО МФК «ЭйрЛоанс» установлено, 18.10.2025г. между ООО МФК «ЭйрЛоанс» и Бухтояровой К.О. на основании заявок на предоставление займа и согласия на обработку персональных данных были заключены договора потребительского займа №№ 36391865-1, 36391865-2, 36391865-3. Дата возникновения просрочки платежей – 17.11.2025 года. При заключении договоров займа Бухтоярова К.С. предоставила письменные согласия на обработку ее персональных данных и на получение от третьих лиц информации. ООО МФК «ЭйрЛоанс» по агентскому договору № 1 от 01.02.2018 г. и на основании акта приема-передачи от 17.12.2025г., заключенными с ООО ПКО «М.Б.А.Финансы», было дано поручение по проведению действий, направленных на возврат просроченной задолженности Бухтояровой К.С. В представленном Обществом кредитном досье Бухтояровой К.С. адрес: Воронежская обл., Верхнемамонский р-н, с. Верхний Мамон, ул. 415 Стрелкового Полка, д. 44 не указан. Согласно п. 3 ч. 1 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона N 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных, на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно. В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,