Предостережение:

• В отношении публичного акционерного общества Микрокредитной компании «Центр Финансовой Поддержки» (ПАО) (МКК «ЦФП» (ПАО), ИНН 7727480641, ОГРН 1217700621709, КПП 772701001, юридический адрес (адрес местонахождения): 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, к. 5, помещ. I, ком. 10, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций — 06.12.2011, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Савельевой Ольги Васильевны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 08.10.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действий представителями МКК «ЦФП» (ПАО) по возврату просроченной задолженности. Из содержания поступившего в Управление обращения Савеловой О.В. (входящий регистрационный номер № 61907/25/36000-ОГ от 08.10.2025) следует, что представители МКК «ЦФП» (ПАО) осуществляли с ней взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с нарушением норм Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230-ФЗ). В рамках рассмотрения обращения у МКК «ЦФП» (ПАО) 14.10.2025 исх. № 36907/25/26910, запрошена информация о наличии договорных отношений, о порядке и способах взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности с Савеловой О.В. Согласно ответу МКК «ЦФП» (ПАО) (далее-Общество) установлено, что между Обществом и Савеловой О.В. заключен договор потребительского займа № Z201935093901 от 27.06.2025. Просроченная задолженность образовалась 28.08.2025. МКК «ЦФП» (ПАО) 08.10.2025 передало ООО ПКО Кредитэкспресс Финанс» сведения по договору № Z201935093901 от 27.06.2025 на совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности Савеловой О.В., согласно агентскому договору № 1АД/24 от 27.09.2024. Из представленных документов Обществом установлено, что уведомление о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия было направлено 08.10.2025 Савеловой О.В. посредством личного кабинета на сайте Общества. Вместе с тем, ч. 1 ст. 9 Федерального закона N 230-ФЗ кредитор, а в случае, если кредитором является специализированное финансовое общество, ипотечный агент или единый институт развития в жилищной сфере - кредитная организация, осуществляющая от их имени и в их интересах обслуживание денежных требований по договору займа (кредита), уступленных такому кредитору, в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязаны внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: 1) через нотариуса; 2) по почте заказным письмом; 3) по адресу электронной почты или абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, которые указаны должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником либо информация о которых предоставлена должником кредитору способом, согласованным сторонами; 4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; 5) путем вручения уведомления под расписку; 6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. Соглашения и (или) согласия с Савеловой О.В., предусматривающие иные способы взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности, отсутствуют, Обществом не представлены. Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств. В силу п. 4 ч. 1 ст. 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,