|
Значение |
В отношении публичного акционерного общества «АЛЬФА-БАНК» (АО «АЛЬФА-БАНК»), ИНН 7728168971, КПП 997950001, ОГРН 1027700067328, юридический адрес (адрес местонахождения): 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27, дата внесения сведений в государственный реестр кредитных организаций - 26.07.2002, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Коротких Елизаветы Витальевны, датированного заявителем 09.02.2026, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях АО «АЛЬФА-БАНК» по возврату просроченной задолженности.
Из содержания поступившего в Управление обращения Коротких Е.В. (входящий регистрационный номер 7990 от 09.02.2026) следует, что на её абонентский номер +7 951-557-35-30 поступало неограниченное количество звонков с абонентских номеров: +7 999-914-78-44 +7 977-934-81-63 от неизвестных ей лиц по вопросу возврата просроченной задолженности «Токаревой Кристины». В подтверждение заявления Коротких Е.В. представила скрин-копию с экрана своего телефона, где были отображены входящие звонки с номеров +7 999-914-78-44 +7 977-934-81-63.
При этом Коротких Е.В. не является должником, согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на обработку (передачу) персональных данных не давала, сведениями о задолженности «Токаревой Кристины» перед микрокредитными организациями не располагает.
Согласно информации, представленной оператором сотовой связи ООО «Т2 Мобайл» абонентские номера +7 999-914-78-44 +7 977-934-81-63 зарегистрированы за АО «АЛЬФА-БАНК».
Согласно информации, поступившей от АО «АЛЬФА-БАНК», Коротких Елизавета Витальевна в качестве должника не идентифицирована.
Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов граждан устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно частей 5, 6, 6.1 ст. 4 Федерального закона от №230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень", Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
председателю правления АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971, КПП 997950001, ОГРН 1027700067328, Соколову Андрею Борисовичу:
1) принять меры по обеспечению соблюдения АО «АЛЬФА-БАНК»обязательных требований, установленных ч. 5, 6, 6.1 ст. 4 .1 ст.6 Федерального закона № 230-ФЗ.
2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками АО «АЛЬФА-БАНК», осуществляющими взаимодействие в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных ст. 4, 6 Федерального закона №230-ФЗ.
Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272. |
