|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» (ООО МКК «Финансовый аспект»), ИНН 3811469624, ОГРН 1203800012294, КПП 631801001, юридический адрес (адрес местонахождения): 443081, Самарская область, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27, пом. 22, дата внесения сведений в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций — 28.08.2020, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Бухтояровой Ксении Олеговны, поступившего в адрес УФССП России по Воронежской области 24.12.2025, поступили сведения о совершаемых в отношении неё действиях неизвестных лиц в интересах ООО МКК «Финансовый аспект» по возврату просроченной задолженности.
Из поступившего в Управление обращения Бухтояровой К.О. (входящий регистрационный номер № 89771/25/36000-ОГ от 24.12.2025) следует, что на её абонентский номер телефона, поступали текстовые сообщения c требованиями о возврате просроченной задолженности, содержащие в себе угрозы, оказывающие на неё психологическое давление. В подтверждение своих доводов заявителем приобщены скрин-шоты переписки.
Согласно представленному ответу ООО МКК «Финансовый аспект» установлено, что между Бухтояровой К.О. и Обществом заключен договор займа № 0805-221545 от 05.08.2025. Просроченная задолженность у Бухтояровой К.О. возникла в периоды с 02.12.2025 по 08.12.2025, с 23.12.2025 по 06.01.2025. Общество осуществляло взаимодействие с Бухтояровой К.О., направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направлением смс-сообщений.
Исходя из предоставленной Бухтояровой К.О в обращении информации, а также скрин-шотов экрана мобильного телефона установлено, что 22.12.2025 в 12:42 неустановленные лица от имени ООО МКК «Финансовый аспект», в рамках взаимодействия по вопросу взыскания просроченной задолженности направляли смс-сообщения Бухтояровой К.О., текст которых содержал угрозу распространения сведений о её задолженности третьим лицам (родителям).
Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно пунктам 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускается направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий унижающих честь и и достоинство должника и иных лиц любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно полученной от Бухтояровой К.О. информации, неустановленное лицо от имени ООО МКК «Финансовый аспект» в рамках взаимодействия с нею по вопросу взыскания просроченной задолженности по принадлежащему ей абонентскому номеру направляло смс-сообщения, содержание которых оказывало психологическое давление на последнюю.
Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата. Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания.
Императивный запрет на оказание на должника психологического давления означает, что сообщения и информация, направляемые кредитором должнику должны носить официальный и нейтральный характер, не должны содержать эмоционально окрашенных выражений, не должны вызывать переживаний и эмоций у обычного потребителя.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень", Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона № 248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения.
На основании части 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
генеральному директору ООО МКК «Финансовый аспект», ИНН 3811469624, ОГРН 1203800012294, КПП 631801001, Калинину Владиславу Николаевичу:
1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона N 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО МКК «Финансовый аспект», осуществляющими взаимодействие с должниками, в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272. |
