Предостережение:

• В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Броктон» (ООО МКК «Броктон»), ИНН 1685013200, ОГРН 1231600043619, КПП 168301001, юридический адрес (адрес местонахождения): 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещ. 713, дата внесения сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций — 06.10.2023, при осуществлении Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Воронежской области государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в рамках рассмотрения обращения Кулишенко Юлии Олеговны, поступившего в адрес УФССП по Воронежской области 06.03.2026, поступили сведения по вопросу совершаемых в отношении неё неправомерных действиях со стороны ООО МКК «Броктон», выразившихся в неисполнении требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон № 230-ФЗ). Из содержания поступившего в Управление обращения Кулишенко Ю.О. (входящий регистрационный номер 14136/26/36000-ОГ от 06.03.2026) следует, что на её абонентский номер +7-920-228-54-57 поступали текстовые сообщения от неизвестного лица в интересах ООО МКК «Броктон» о разглашении сведений о долге Кулишенко Ю.О. третьим лицам. Согласно полученной от заявителя информации, лица, выступающие в интересах вышеназванной микрокредитной организации, оказывают на Кулишенко Ю.О., психологическое давление, направленное на погашение долгового обязательства. Из представленной информации ООО МКК «Броктон» установлено, что между Кулишенко Ю.О. и Обществом заключен договор потребительского займа № 091972 от 09.01.2026. Просроченная задолженность у Кулишенко Ю.О. образовалась 01.02.2026. Взаимодействие Обществом с Кулишенко Ю.О., направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось посредством отправки сообщения на электронный адрес Кулишенко Ю.О. о сумме просроченной задолженности.  Вместе с тем, из представленных Кулишенко Ю.О. скрин-шотов экрана мобильного телефона следует, что на её абонентский номер +7-920-228-54-57 поступали сообщения от неизвестного лица в интересах ООО МКК «Броктон» следующего содержания:  - «Привет, Юлия. Должок твой передали, сейчас закроем. Любишь занимательные картинки в интернете разглядывать? Мы сейчас такие же наделаем, только с полным составом твоей семьи. Раз ты у нас лицо несостоятельное, пусть по всем соцсетям и группам по рублику собирают, а как мелочь наберется, сбор закроем. Погнали»; - «Пойду с мамой Светой знакомится»; - «Мать оплатит твой займ. Всей её школой для неё пожертвования собирать будем»; - «Поздравляю. Домой можешь больше не возвращаться. Думай, как перед близкими теперь прощение будешь просить! Может теперь долги возвращать научишься»; - «Денег нет, как и самоуважения! Оплачивать займ вы добровольно отказались! Уговаривать никто не станет! Сейчас пропозорю на все соц. сети времени не пожалею» Назад дороги не будет! Ожидайте». Исходя из предоставленных Кулишенко Ю.О. скрин-шотов экрана мобильного телефона с сообщениями, содержания поданного обращения следует, что взаимодействие с последним осуществлялось по обязательству, имеющемуся у заемщика по договору, заключенному с ООО МКК «Броктон».  Федеральный закон №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Федеральный закон №230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств. Частью 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно пунктам 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий унижающих честь и и достоинство должника и иных лиц любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата. Факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания. Императивный запрет на оказание на должника психологического давления означает, что сообщения и информация, направляемые кредитором должнику должны носить официальный и нейтральный характер, не должны содержать эмоционально окрашенных выражений, не должны вызывать переживаний и эмоций у обычного потребителя. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 №670 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 N 1999 "О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень" (до 01.02.2024 Постановление Правительства РФ от 19.12.2016 N 1402), Федеральная служба судебных приставов является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В силу пункта 4 части 1 статьи 45 Федерального закона №248-ФЗ от 31.07.2020 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) контрольные (надзорные) органы вправе проводить профилактические мероприятия, к числу которых отнесено объявление предостережения. На основании части 1 статьи 49 Федерального закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, О Б Ъ Я В Л Я Ю   П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е  о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО МКК «Броктон», ИНН 1685013200, ОГРН 1231600043619, КПП 168301001, Усманову Ильнуру Галимовичу: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктами 4, 6 ч. 2, ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»; 2) усилить контроль за соблюдением сотрудниками ООО МКК «Броктон» осуществляющими взаимодействие с должниками, в целях взыскания просроченной задолженности, обязательных требований, установленных ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Выданное предостережение имеет предупредительный характер, является профилактическим мероприятием, цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, которые могут повлечь применение в отношении контролируемого лица конкретных мер административного наказания.  Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-24 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.