Предостережение:

• В обращении (вх. № 12340/Ж-2025 от 01.12.2025) потребитель указывает на то, что 16.11.2025 был приобретен духовой шкаф Beko на маркетплейсе «Вайлдберриз» у продавца ООО «Беко». При распаковке товара потребитель обнаружил дефект и оформил возврат товара в связи с обнаруженными в нем недостатками. Однако продавец отказал в возврате товара, проверка качества товара не была проведена, ссылаясь на то, что при приеме товара потребитель обязан проверить товар. Указанные в обращении факты свидетельствуют о возможном нарушении абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.