Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 13109/Ж-2025 от 22.12.2025г.) а именно: 06.12.2024 потребитель оформил и оплатил заказ №251284244184 в ООО «Ле Монлид» на приобретение товара на сумму 139403 руб. Срок доставки-10.12.2024г., однако товар доставлен не был. Потребителем была направлена письменная претензия, в том числе с требованием о выплате неустойки, в адрес продавца, однако ответа не поступила.   В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.   В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.  Согласно п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.