Предостережение:

• По информации, указанной в обращении, следует, что 20.12.2025 потребителю при обращении в медицинское учреждение «Инвитро» по адресу: г. Воронеж, ул. Пехановская, д. 5 была оказана медицинская услуга, а именно сдача анализов (посев на флору, фемофло скрин) ненадлежащего качества. При оказании услуги врачом использован гинекологический инструмент (зеркало-расширитель), не соответствующий анатомическим особенностям пациента, что способствовало болевым ощущениям. Тем самым, данное действие повлекло причинение вреда здоровью потребителя. На основании ч. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Как установлено ч.ч. 1,2 ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В силу ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).