Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 11/ж – 2026 от 12.01.2026г.) о том, что: в салоне связи ПАО «МТС» по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, д.116и, отсутствует книга жалоб и предложений. Кроме того, до сведения потребителя не доведена информация об исполнителе.   В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).  В соответствии со ст. 8 Закона РФ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им товарах и услугах.  В соответствии с ч.2 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.