Предостережение:

• Из обращения потребителя (вх. № 104/Ж-2026 от 12.01.2026) следует, что 29.11.2025 года потребитель оформил и оплатил на маркетплейсе «Озон» товар, а именно монитор, срок доставки 29.12.2025 года. Однако, срок доставки был нарушен, товар не передан потребителю. 30.12.2025 года заказ был отменен в одностороннем порядке маркетплейсом. Потребитель обратился в адрес агрегатора (продавца) с требованием о выплате неустойки, однако требования потребителя не были удовлетворены. Указанные в обращении факты свидетельствуют о возможном нарушении п.п. 3, 4 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец усплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.