Предостережение:

• По информации, указанной в обращении, следует, что 05.11.2026 г. потребителем был сдан товар робот-пылесос Honor Choice Robot Cleaner R2s для проведения гарантийного ремонта. В тот же день потребителем предъявлено заявление (ОВР №1493930 от 05.11.2026) с требованием о предоставлении на безвозмездной основе подменного товара на период ремонта, однако, ответ на данный момент не был направлен в адрес потребителя. На основании ч. 2 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.