Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№36260791000121339735
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
394006, обл. Воронежская, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д 90А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.04.2026
🎯
Основание проведения
обращение фл
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения (вх. №3532/ж-2026 от 07.04.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что потребитель обратился в банк с целью получения консультации по факту за получения неустановленными лицами данных учетной записи и совершения мошеннических операций. Сотрудник банка соо... Еще...При рассмотрении обращения (вх. №3532/ж-2026 от 07.04.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что потребитель обратился в банк с целью получения консультации по факту за получения неустановленными лицами данных учетной записи и совершения мошеннических операций. Сотрудник банка сообщил, что совершенные неустановленными лицами операции имеют статус «в обработке» и эти денежные средства можно вернуть. Однако возврат денежных средств не произведен, статус операций «выполнено».
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 394006, обл. Воронежская, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д 90А
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх. №3532/ж-2026 от 07.04.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что потребитель обратился в банк с целью получения консультации по факту за получения неустановленными лицами данных учетной записи и совершения мошеннических операций. Сотрудник банка сообщил, что совершенные неустановленными лицами операции имеют статус «в обработке» и эти денежные средства можно вернуть. Однако возврат денежных средств не произведен, статус операций «выполнено».
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
394006, обл. Воронежская, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д 90А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Горбачева Марина Николаевна
ФИО инспектора
Фуфаева Ольга Александровна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение фл
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх. №3532/ж-2026 от 07.04.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что потребитель обратился в банк с целью получения консультации по факту за получения неустановленными лицами данных учетной записи и совершения мошеннических операций. Сотрудник банка сообщил, что совершенные неустановленными лицами операции имеют статус «в обработке» и эти денежные средства можно вернуть. Однако возврат денежных средств не произведен, статус операций «выполнено».
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
