При рассмотрении обращения (вх. №3006/ж-2026 от 25.03.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что 16.03.2026 в салоне связи «Tele2» (ИП Стригунова Е.С. ИНН: 312300936504) по адресу: г. Воронеж, Шишкова, д. 72 потребитель приобрел мобильный телефон Xenium x700 стоимость 3890 руб. Пр... Еще...При рассмотрении обращения (вх. №3006/ж-2026 от 25.03.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что 16.03.2026 в салоне связи «Tele2» (ИП Стригунова Е.С. ИНН: 312300936504) по адресу: г. Воронеж, Шишкова, д. 72 потребитель приобрел мобильный телефон Xenium x700 стоимость 3890 руб. При оплате товара продавец включил в кассовый чек для оплаты дополнительную услугу — расширенную гарантию сроком на 3 года стоимостью 700 руб., обуславливая приобретение телефона обязательным заключением данного договора. Однако гарантийный талон изготовителя на приобретенный товар не выдавался. Позднее 22.03.2026 потребитель обнаружил недостаток товара, препятствующий использованию товара по назначению, и обратился к продавцу по месту заключения договора. Продавец отказал в расторжении договора и возврате денежных средств как за товар, так и за дополнительную услугу.
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СТРИГУНОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА (ИНН: 312300936504)
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх. №3006/ж-2026 от 25.03.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что 16.03.2026 в салоне связи «Tele2» (ИП Стригунова Е.С. ИНН: 312300936504) по адресу: г. Воронеж, Шишкова, д. 72 потребитель приобрел мобильный телефон Xenium x700 стоимость 3890 руб. При оплате товара продавец включил в кассовый чек для оплаты дополнительную услугу — расширенную гарантию сроком на 3 года стоимостью 700 руб., обуславливая приобретение телефона обязательным заключением данного договора. Однако гарантийный талон изготовителя на приобретенный товар не выдавался. Позднее 22.03.2026 потребитель обнаружил недостаток товара, препятствующий использованию товара по назначению, и обратился к продавцу по месту заключения договора. Продавец отказал в расторжении договора и возврате денежных средств как за товар, так и за дополнительную услугу.
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
312300936504
ОГРН
309312320400103
Наименование
СТРИГУНОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Горбачева Марина Николаевна
ФИО инспектора
Фуфаева Ольга Александровна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение фл
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх. №3006/ж-2026 от 25.03.2026) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что 16.03.2026 в салоне связи «Tele2» (ИП Стригунова Е.С. ИНН: 312300936504) по адресу: г. Воронеж, Шишкова, д. 72 потребитель приобрел мобильный телефон Xenium x700 стоимость 3890 руб. При оплате товара продавец включил в кассовый чек для оплаты дополнительную услугу — расширенную гарантию сроком на 3 года стоимостью 700 руб., обуславливая приобретение телефона обязательным заключением данного договора. Однако гарантийный талон изготовителя на приобретенный товар не выдавался. Позднее 22.03.2026 потребитель обнаружил недостаток товара, препятствующий использованию товара по назначению, и обратился к продавцу по месту заключения договора. Продавец отказал в расторжении договора и возврате денежных средств как за товар, так и за дополнительную услугу.
Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
