Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 2637/ж-2026 от 17.03.2026г.) о том, что: потребитель при подаче заявления на перенос абонентского номера оператор связи «Теле2» навязывает платную услугу за «красивый номер». В соответствии ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, в том числе и о цене в рублях и условиях приобретения услуг.  В соответствии со ч.2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно пп. 6 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.