Предостережение:

• В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 248 - ФЗ) обращение  гражданина  (вх. № 4584/Ж-2026 от 04.05.2026), содержащие сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принято контрольным (надзорным) органом к рассмотрению, так как оно подано после прохождения им идентификации и аутентификации посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг. То есть, личность гражданина установлена. Указано в обращении, что в кредитной истории Багдасаряна Андрея Альбертовича, сформированной в АО «НБКИ», содержатся сведения о наличии задолженности по кредитному договору от 16.03.2010 г., первоначально заключенному с ПАО «РОСБАНК», права требования по которому впоследствии были переданы ООО «ПКО Управляющая компания Траст» . С целью установления правовых оснований возникновения указанной задолженности потребителем была направлена досудебная претензия в адрес ООО «ПКО Управляющая компания Траст» с требованием предоставить документы, подтверждающие: · факт заключения кредитного договора; · факт передачи денежных средств; · переход права требования; · наличие согласия на передачу сведений в БКИ. Однако, требовования потребителя в предоставлении информации не удовлетворены. Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Следовательно, исполнитель при подключении Вам дополнительной услуги должен довести сведения об условиях данной услуги. Согласно ст. 12 Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, с целью правильного выбора товаров, до заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация о цене и условиях приобретения услуги.