Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):в поступившем обращении гражданки(вх. № 4211/ж-20206 от 23.04.2026г.), содержаться сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: по информации, указанной в обращении, следует, что 19.04.2026г. в 19:32 был оформлен онлайн заказ № mob83572179253 через приложение аптеки «Вита» по адресу: г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 85 на сумму 8163 рублей. В заказ были включены препараты по акции (2+1), т.е. при заказе 2 единиц препарата третья упаковка дается по акции, по цене акции стоимость препарата выходит дешевле на 1000 рублей. При получении товара 21.04.2026г., при отсутствии возможности ознакомления с товаром заявителем оплачена сумма 7594 рублей в которой находилось только 2 единицы упаковок препарата, по акции третья упаковка не предоставлена, т.е. условия акции продавцом не выполнены. При обращении к продавцу с претензией о дополнении покупки аукционным товаром (третья упаковка) или возврат заказа полностью, в удовлетворении требований было отказано ссылаясь на то, что покупателем не верно сделан заказ. При повторном оформлении заказа 21.04.2026г., подсказка о заказе аукционного товара +1не высвечивается, товар в количестве 2+1 заказать невозможно, что является нарушением прав потребителей в получении необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре с использованием акции. Акция адресована потребителям, которая воспринимается как ценник на реализуемый товар со скидкой и не должна противоречить требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей». В силу ч.1,2 ст.10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) предоставляющую возможность их правильного выбора.Информация о товарах, работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, работ, услуг.Если эти требования не соблюдаются, то имеет место правонарушение в виде обмана потребителя, то есть преднамеренное введение его в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.