Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (4751/ж-2026 от 07.05.2026г.) о том, что: потребителем в адрес оператора связи «Теле2» была направлена претензия, по вопросу оказания некачественной услуги связи, в части не отправки смс-сообщений по абонентскому номеру +79092164033, однако ответа от оператора не последовало.                  В соответствии ч.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан потребителю выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. В соответствии со ч.7 ст.55 Федерального закона Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного