Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 4764/ж-2026 от 07.05.2026г.) о том, что: ИП Кузнецовой М.И. доведена потребителю не достоверная информация о стоимости услуг. Кроме того, нарушены сроки оказания услуг по химической чистке обуви, а также навязана услуга по покраски обуви без согласия потребителя. В пункте приема химчистки по адресу: г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, д.12 до сведения потребителя не доведена информация о продавце. В соответствии ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, в том числе и о стоимости услуги, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с ч.1 ст.8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им работах, услугах.  Согласно ст.9 Закона исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Согласно п.9 «Правил бытового обслуживания населения», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).   Согласно п.п. 6 ч.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя.