Предостережение:

• Поступили сведения в обращении потребителя (№5096/ж-2026 от 15.05.2026г.) о том, что: на абонентский номер +9081300334 от оператора связи «Теле2» пришло уведомление об увеличении стоимости тарифа «Мой Онлайн +» 05_2025г. до 800 рублей. Потребителю в личном кабине была предоставлена персональная скидка на тариф 280 рублей до 13.03.2027 года. В связи с чем потребитель обратился к оператору связи для подключения скидки, однако оператором было отказано. Абоненту было предложена скидка в размере 35% от 800 рублей на 6 месяцев, при условии оплаты изначально за тариф в размере 1200 рублей. В соответствии ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах. В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, а также условия, которые обусловливают приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.