Предостережение:

• При рассмотрении обращения (вх. № 5047/ж-2026 от 18.05.2026) установлено, 12.05.2026 потребителем приобретен товар №57016482113 через сервис доставки товаров ЯндексМаркет стоимостью 2192 рубля. 15.05.2026 после получения товара,  потребителем было установлено, что внешний размер товара не соответствует заявленному размеру в карточке товара. В установленный срок потребителем была оформлена заявка на возврат товара, которая была отклонена, что свидетельствует о возможном нарушении статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее – Закон), согласно которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, и о нарушении п.4 статьи 26.1 Закона в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.