Предостережение:

• В соответствии с п.2 ч.1 ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" обращение гражданина Ласукова А.А. (вх.№6968/Ж-2026 от 02.07.2026г., содержащее сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям принято контрольным (надзорным) органом к рассмотрению. В обращении указано, что 01.06.2026г. потребитель приобрел жесткий диск в магазине DNS в г.Россошь. 02.06.2026г. хотел вернуть товар, но жесткий диск приняли на экспертизу, Согласно техническому заключению акта сервисного обслуживания №КГ6-063899 от 08.06.2026г. выявлено: не включается. Товар вернули потребителю, сказав что он в рабочем состоянии. В соответствии с п.1 и п.2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.