Предостережение:

• В адрес Территориального органа Росздравнадзора по Ивановской области и по Владимирской области (далее - Территориальный орган) поступило обращение гр. Б.Е.М., являющейся работником ОАО "РЖД". Заявитель имеет право получать медицинскую помощь в части лечения зубов в организации ЧУЗ "КБ РЖД Медицина". При обращении заявителя 01.06.2026 в 15.30 в стоматологическое отделение по адресу: г. Муром, ул. Дзержинского, д. 1 для записи ко врачу, работник регистратуры общалась некорректно и в громком тоне, кричала. Указанная проблема, по сведениям заявителя, является регулярной. В том числе и со стороны специалистов и заведующего отделением. В соответствии с п. 1 ст. 79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии. Однако, при анализе сведений, указанных в обращении гр. Б.Е.М. установлено, что при оказании медицинской помощи не соблюдают принципы медицинской этики и деонтологии, что является нарушением требований п.1 ст.79 Федерального закона №323-ФЗ.