Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 21.04.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение гражданина Коряковского В.А. Из жалобы следует, что на протяжении длительного времени на номер телефона заявителя +79611188530 поступают звонки ООО ПКО «СОФТ» по должнику Мольковой В.А.. Данный должник заявителю неизвестен. В своем ответе №243-ИСХС-1 от 05.05.2026ООО ПКО «СОФТ» факты совершения звонков на номер телефона Коряковского В.А. не отрицает и сообщает, что в ходе проверки выяснилось, что телефонные звонки на абонентский номер телефона +79611188530 были совершены автоматически при помощи автоматизированного интеллектуального агента Общества. Установлено, что при формировании данных для обзвона интеллектуальным агентом произошел технический сбой, в результате которого номер телефона Заявителя был указан в качестве контактного номера Мольковой В.А. В настоящее время технический сбой устранен, номер телефона Заявителя удален из программного обеспечения. В соответствии с п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (далее - ФЗ от 03.07.2016 №230) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1)имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2)третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.