Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "АЙДИ КОЛЛЕКТ"

№37260551000222525702

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций в части совершения ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 24.06.2027 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение Пруцковой Ольги Владимировны по вопросу осуществления ООО ПКО «АйДи Коллект» взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору займа от 13.01.2019 № 1901385360. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, в ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО ПКО «АйДи Коллект» направляло Пруцковой О.В. по адресу электронной почты сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности, в которых использовались следующие формулировки: «Имеющаяся просроченная задолженность свидетельствует о том, что гр. Ольга Владимировна умышленно нарушает условия договора»; «В ближайшее время возможен выезд нашего инспектора по месту Вашего жительства»; «В случае неоплаты требования Компания вправе принять меры принудительного взыскания»; «Мы будем расценивать это как уклонение от исполнения Вами обязательства в досудебном порядке»; «Данное обязательство может негативно повлиять на решение о возможности предоставления Вам другого займа, поскольку несоблюдение условий договора отражается в Вашей кредитной истории». Кроме того, в сообщениях подробно перечислялись возможные меры принудительного исполнения, включая арест имущества, взыскание денежных средств, ограничение регистрационных действий в отношении транспортного средства, временное ограничение на выезд из Российской Федерации и взыскание исполнительского сбора. Утверждение о том, что наличие просроченной задолженности само по себе свидетельствует об умышленном нарушении должником условий договора, носит категоричный и обвинительный характер, поскольку факт просрочки без исследования причин неисполнения обязательства не подтверждает наличие умысла в действиях должника. Формулировки о возможном выезде «инспектора», принятии Обществом мер «принудительного взыскания», а также признании поведения должника «уклонением» могут сформировать у получателя ошибочное представление о наличии у профессиональной коллекторской организации властных или принудительных полномочий, а также о неизбежности применения соответствующих мер непосредственно ООО ПКО «АйДи Коллект». Многократное направление сообщений, содержащих обвинительные и эмоционально воздействующие формулировки, предупреждения о выезде по месту жительства и подробное перечисление негативных последствий неисполнения обязательства, в их совокупности может оказывать на должника психологическое давление, направленное на понуждение к совершению платежа. Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков возможного нарушения ООО ПКО «АйДи Коллект» обязательных требований, установленных ч. 1, пп. 4 и 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.