Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение гражданина Потапова А.В. по вопросу осуществления в отношении него взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, в ходе рассмотрения обращения установлено, что в адрес заявителя посредством электронной почты направлялись текстовые сообщения следующего содержания: «Потапов А. В., у Вас имеется просроченная задолженность. ООО «МКК НФ» вынуждено начать процесс взыскания. тел. 88006006590»; «Потапов А. В., у Вас имеется просроченная задолженность. ТРЕБОВАНИЕ - оплатите долг СЕГОДНЯ! Оплатите долг и получите возможность взять новый займ. ООО «МКК НФ». тел. 88006006590»; «Потапов А. В., у Вас имеется просроченная задолженность. ООО «МКК НФ» оставляет за собой право передать документы в суд. Тел. 88006006590». Содержание отдельных сообщений содержит формулировки побудительного, категоричного и эмоционально воздействующего характера, в том числе: «ТРЕБОВАНИЕ - оплатите долг СЕГОДНЯ!»; «ООО «МКК НФ» вынуждено начать процесс взыскания»; «Оплатите долг и получите возможность взять новый займ». Использование категоричного требования об оплате задолженности в день получения сообщения, выделение слов «ТРЕБОВАНИЕ» и «СЕГОДНЯ» заглавными буквами, указание на вынужденное начало процесса взыскания и возможность получения нового займа после оплаты способны создать у должника чувство срочности и тревоги и оказать психологическое давление в целях понуждения к незамедлительной оплате. Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков возможного нарушения обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.