Проверка НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПЕРВОЕ КЛИЕНТСКОЕ БЮРО"

№37260551000222665283

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение гражданина Цветкова Д.А. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с пунктом 4 части 7 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения. Так, в ходе рассмотрения обращения установлено, что НАО ПКО «ПКБ» в целях возврата просроченной задолженности направило Цветкову Д.А. письменное сообщение по обязательству, возникшему из договора займа № 9605123343-6 от 24.05.2025, право требования по которому перешло к Обществу на основании договора уступки права требования № АЙВА/ПКБ/3 от 25.03.2026. В указанном сообщении задолженность по состоянию на 25.03.2026 определена в размере 31 700 руб., в том числе: 23 997 руб. — основной долг; 0 руб. — просроченный основной долг; 764 руб. — проценты; 6 378 руб. — просроченные проценты; 561 руб. — штрафы. При этом конкретные сведения о сроке (сроках) погашения просроченной задолженности в письменном сообщении отсутствуют. Использованная формулировка «как можно быстрее» не содержит конкретного срока исполнения обязательства и не позволяет должнику однозначно определить срок погашения просроченной задолженности. «Рекомендуем Вам связаться с нами как можно быстрее, чтобы урегулировать вопрос задолженности до подачи заявления в суд». Кроме того, одновременное указание общей задолженности в размере 31 700 руб., основного долга в размере 23 997 руб. и просроченного основного долга в размере 0 руб. при обращении к должнику по вопросу возврата просроченной задолженности может создавать неопределенность относительно размера именно просроченного обязательства, подлежащего погашению, и сроков его исполнения. Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков возможного нарушения обязательных требований, установленных подпунктом «а» пункта 5 части 2 статьи 6 и пунктом 4 части 7 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.