Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС"

№37260551000222665556

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение гражданки Певневой Е.О. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, в ходе рассмотрения обращения установлено, что ООО ПКО «КЭФ» на основании агентского договора № МКК-156/24 от 25.10.2024 осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности Певневой Е.О. перед ООО МКК «Озон Кредит» по договору № 69268276/20241119. Согласно сведениям, представленным ООО ПКО «КЭФ», реестр должников передан Обществу в работу 23.05.2026. В период с 26.05.2026 по 14.07.2026 ООО ПКО «КЭФ» направляло на абонентский номер Певневой Е.О. +79038787186 текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, в том числе с использованием формулировок: «Не игнорируйте звонки для решения вопроса по долгу»; «Срочно оплатите ДОЛГ»; «Срочно оплатите долг». 03.06.2026 в 13 час. 42 мин. ООО ПКО «КЭФ» направило Певневой Е.О. текстовое сообщение следующего содержания: «Игнорирование требований договорных обязательств по долгу ООО МКК Озон Кредит, 88005558982 может привести к последствиям. ООО ПКО КЭФ: 88005557669». Содержание указанного сообщения, рассматриваемое в совокупности с неоднократным использованием в иных сообщениях требований «Срочно оплатите ДОЛГ» и «Не игнорируйте звонки», содержит императивные формулировки и неопределенное указание на возможное наступление «последствий» в связи с поведением должника. Отсутствие конкретизации характера таких последствий и связывание их наступления с «игнорированием требований» может создавать у должника состояние психологического напряжения и восприниматься как средство понуждения к незамедлительной оплате просроченной задолженности. Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков возможного оказания психологического давления на должника и возможного нарушения обязательных требований, установленных пунктом 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.