Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ЗТЧ"

№37260551000222721807

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНОЙ КОМПАНИИ «ЗТЧ», ИНН 6316284688, ОГРН 1236300021462, юридический адрес: 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещение 1031. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области поступило обращение гражданки Плотицыной Ю.А. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которого было направлено сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Так, в ходе рассмотрения обращения и анализа представленных ООО МКК «ЗТЧ» материалов установлено, что 29.04.2026 в 13 час. 04 мин. с использованием сервиса ООО «СМС-центр» было сформировано электронное сообщение в адрес Плотицыной Ю.А. по вопросу возврата просроченной задолженности по договору потребительского займа № 295200 от 26.03.2026. В представленном Обществом отчете о направлении данного сообщения в качестве отправителя указано: ООО МКК «Капиталина», collect@capitalina.ru», тогда как непосредственно в тексте сообщения кредитором указано ООО МКК «ЗТЧ». Таким образом, сведения об отправителе электронного сообщения и сведения о кредиторе, от имени которого осуществлялось взаимодействие, не являются тождественными. Использование при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, сведений об отправителе, не позволяющих однозначно соотнести отправителя с фактическим кредитором, может затруднить идентификацию должником лица, осуществляющего взаимодействие. Согласно тому же отчету ООО «СМС-центр», сообщение было отклонено сервером получателя как заблокированное спам-фильтром. Вместе с тем сам факт использования при формировании электронного сообщения отличающихся сведений об отправителе свидетельствует о наличии риска несоблюдения установленного законом запрета на сокрытие информации об отправителе электронного сообщения. Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков возможного несоблюдения обязательных требований, установленных частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, и могут привести к нарушению установленного запрета на сокрытие информации об отправителе электронного сообщения.