Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТТК-СВЯЗЬ"
№37260791000121557781
🔢 ИНН:
7709362765
🆔 ОГРН:
1037739164451
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.04.2026
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
при рассмотрении материалов обращения потребителя 923/Ж-2026 от 06.03.2026 установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, в части не предоставления потребителю полной и достоверной информации о цене за подключение услуг связи в размере 500 рублей перед заключением договора... Еще...при рассмотрении материалов обращения потребителя 923/Ж-2026 от 06.03.2026 установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, в части не предоставления потребителю полной и достоверной информации о цене за подключение услуг связи в размере 500 рублей перед заключением договора на оказание услуги.
06 февраля 2026 года между потребителем и ООО «ТТК-Связь» (Оператор: 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 33) был заключен Договор оказания услуг связи № 371655002 на предоставление услуг «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение». При заключении Договора и в процессе подключения услуг сотрудники Оператора не предоставили полную и достоверную информацию о том, что услуга по подключению является платной. Информация о наличии данного платежа в размере 500 рублей не была доведена до сведения абонента, что прямо нарушает права потребителя. Несмотря на это, после подключения услуг была начислена плата за подключение в размере 500 рублей, помимо абонентской платы (500 рублей) и платы за аренду ТВ- приставки (200 рублей).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТТК-СВЯЗЬ" (ИНН: 7709362765)
Предостережение:
при рассмотрении материалов обращения потребителя 923/Ж-2026 от 06.03.2026 установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, в части не предоставления потребителю полной и достоверной информации о цене за подключение услуг связи в размере 500 рублей перед заключением договора на оказание услуги.
06 февраля 2026 года между потребителем и ООО «ТТК-Связь» (Оператор: 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 33) был заключен Договор оказания услуг связи № 371655002 на предоставление услуг «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение». При заключении Договора и в процессе подключения услуг сотрудники Оператора не предоставили полную и достоверную информацию о том, что услуга по подключению является платной. Информация о наличии данного платежа в размере 500 рублей не была доведена до сведения абонента, что прямо нарушает права потребителя. Несмотря на это, после подключения услуг была начислена плата за подключение в размере 500 рублей, помимо абонентской платы (500 рублей) и платы за аренду ТВ- приставки (200 рублей).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709362765
ОГРН
1037739164451
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТТК-СВЯЗЬ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.1
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гарелина Светлана Борисовна
ФИО инспектора
Когут Владимир Евгеньевич
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении материалов обращения потребителя 923/Ж-2026 от 06.03.2026 установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, в части не предоставления потребителю полной и достоверной информации о цене за подключение услуг связи в размере 500 рублей перед заключением договора на оказание услуги.
06 февраля 2026 года между потребителем и ООО «ТТК-Связь» (Оператор: 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 33) был заключен Договор оказания услуг связи № 371655002 на предоставление услуг «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение». При заключении Договора и в процессе подключения услуг сотрудники Оператора не предоставили полную и достоверную информацию о том, что услуга по подключению является платной. Информация о наличии данного платежа в размере 500 рублей не была доведена до сведения абонента, что прямо нарушает права потребителя. Несмотря на это, после подключения услуг была начислена плата за подключение в размере 500 рублей, помимо абонентской платы (500 рублей) и платы за аренду ТВ- приставки (200 рублей).