|
Значение |
Вместе с тем, установлено, что ООО «М.Б.А. Финансы» осуществляло взаимодействие с третьим лицом Степановым Андреем Владимировичем, по просроченной задолженности Степановой Александры Николаевны, возникшей перед ООО МФК «Займер», посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений по факту просроченной задолженности Степановой А.Н.
Из анализа представленных Степановым А.В. сведений и документов установлено, что Степанов А.В. неоднократно при телефонных переговорах с сотрудниками ООО «М.Б.А. Финансы» пояснял, что не имеет никакого отношения к Степановой А.Н., абонентский номер телефона зарегистрирован на его имя, согласие на взаимодействие с ним по вопросу просроченной задолженности Степановой А.Н. он не давал. Однако, несмотря на это, взаимодействие со Степановым А.В. со стороны ООО «М.Б.А. Финансы» по просроченной задолженности Степановой А.Н. продолжалось на протяжении ноября месяца 2023 года.
Данная информация подтверждается аудиозаписями телефонных переговоров, скриншотом экрана телефона,детализацией оказанных услуг связи абонентского номера 8-952-620-61-99, представленными Степановым А.В.
3. Указанные действия ООО «М.Б.А. Финансы» приводят к нарушениям обязательных требований действующего законодательства:
1.выразившееся в нарушении п. 2 ч. 5 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ: осуществлении без согласия должника и согласия третьего лица направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени (или) в его интересах.
2. выразившееся в нарушении пп. а, б, в,п. 3ч. 3ст. 7 Федерального Закона
№ 230-ФЗ: по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
ООО «М.Б.А. Финансы» инициировало взаимодействие со Степановым А.В.
посредством телефонных переговоров:
более одного раза в сутки:
-10.11.2023 в 14 час. 52 мин.; в 16 час. 36мин.; в 19 час. 36 мин.
-16.11.2023 в 15 час. 46 мин.; в 17 час. 04 мин.; в 18 час. 48 мин.; в 19 час. 45 мин.;
в 20 час. 01 мин.
более двух раз в течении одной календарной недели:
с 06.11.2023 по 12.11.2023: 10.11.2023 в 14 час. 52мин.; 10.11.2023 в 16 час. 36мин.; 10.11.2023 в 19 час. 36мин.; 12.11.2023 в 16 час. 03 мин.
c 13.11.2023 по 19.11.2023: 14.11.2023 в 18 час. 29 мин.; 16.11.2023 в 15 час. 46 мин.;
в 17 час. 04 мин.; в 18 час. 48 мин.; в 19 час. 45 мин.; в 20 час. 01 мин.
более восьми раз в течении ноября месяца:
10.11.2023 в 14 час. 52мин.;10.11.2023 в 16 час. 36мин.; 10.11.2023 в 19 час. 36мин.;12.11.2023 в 16 час. 03 мин.; 14.11.2023 в 18 час. 29 мин.; 16.11.2023 в 15 час. 46 мин.; 16.11.2023 в 17 час. 04 мин.; 16.11.2023 в 18 час. 48 мин.; 16.11.2023 в 19 час. 45 мин.; 16.11.2023 в 20 час. 01 мин. (10 раз).
3. ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в сокрытии информации
о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется
сообщение должнику (направление смс-сообщения Степанову А.В. от ООО «М.Б.А.
Финансы»осуществлялось с абонентского номера телефона скрытого буквами латинского алфавита «MBA_Finance»).
4. ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ,выразившееся во взаимодействии
с должником не на русском языке или не на языке на котором составлен договор или иной
документ, на основании которого возникла просроченная задолженность (абонентский
номер телефона при взаимодействии с должником был скрыт буквами латинского
алфавита, которые не являются буквами русского алфавита, что не позволяет должнику идентифицировать лицо, осуществляющее взаимодействие с ним); |