107078, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРАСНОСЕЛЬСКИЙ, УЛ КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. 29,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.06.2023
🔔
Предостережение
С учетом доводов, изложенных в обращении потребителя, и анализа документов, приложенных к обращению, усматриваются признаки нарушения АО «Экспобанк» законодательства о защите прав потребителей, тем, что в заявлении - Анкете на предоставление кредита под залог транспортного средства от 25.11.2022г, в... Еще...С учетом доводов, изложенных в обращении потребителя, и анализа документов, приложенных к обращению, усматриваются признаки нарушения АО «Экспобанк» законодательства о защите прав потребителей, тем, что в заявлении - Анкете на предоставление кредита под залог транспортного средства от 25.11.2022г, в кредитном договоре от 25.11.2022 № 30878-А-01-12, заемщику не доведена полная и достоверная информация о платных дополнительных услугах, не обеспечена возможность выразить согласие/отказ потребителя на оказание дополнительных платных услуг, таким образом, кредитор, оформляя указанным способом заявление на получение потребительского займа (кредита) и сам договор потребительского кредита может нарушить права потребителя на получение полной и достоверной информации о дополнительных платных услугах, а также на письменное выражение волеизъявление заемщика на получение дополнительных платных услуг, и воспрепятствовать возможности заемщику отказаться от этих платных дополнительных услуг.
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭКСПОБАНК" (ИНН: 7708397772) , адрес: 107078, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРАСНОСЕЛЬСКИЙ, УЛ КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. 29,
Предостережение:
С учетом доводов, изложенных в обращении потребителя, и анализа документов, приложенных к обращению, усматриваются признаки нарушения АО «Экспобанк» законодательства о защите прав потребителей, тем, что в заявлении - Анкете на предоставление кредита под залог транспортного средства от 25.11.2022г, в кредитном договоре от 25.11.2022 № 30878-А-01-12, заемщику не доведена полная и достоверная информация о платных дополнительных услугах, не обеспечена возможность выразить согласие/отказ потребителя на оказание дополнительных платных услуг, таким образом, кредитор, оформляя указанным способом заявление на получение потребительского займа (кредита) и сам договор потребительского кредита может нарушить права потребителя на получение полной и достоверной информации о дополнительных платных услугах, а также на письменное выражение волеизъявление заемщика на получение дополнительных платных услуг, и воспрепятствовать возможности заемщику отказаться от этих платных дополнительных услуг.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708397772
ОГРН
1217700369083
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭКСПОБАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107078, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРАСНОСЕЛЬСКИЙ, УЛ КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. 29,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Архипенко Оксана Васильевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
С учетом доводов, изложенных в обращении потребителя, и анализа документов, приложенных к обращению, усматриваются признаки нарушения АО «Экспобанк» законодательства о защите прав потребителей, тем, что в заявлении - Анкете на предоставление кредита под залог транспортного средства от 25.11.2022г, в кредитном договоре от 25.11.2022 № 30878-А-01-12, заемщику не доведена полная и достоверная информация о платных дополнительных услугах, не обеспечена возможность выразить согласие/отказ потребителя на оказание дополнительных платных услуг, таким образом, кредитор, оформляя указанным способом заявление на получение потребительского займа (кредита) и сам договор потребительского кредита может нарушить права потребителя на получение полной и достоверной информации о дополнительных платных услугах, а также на письменное выражение волеизъявление заемщика на получение дополнительных платных услуг, и воспрепятствовать возможности заемщику отказаться от этих платных дополнительных услуг.
