Предостережение:

• Установлено, что ООО ПКО «КЭФ» осуществляло взаимодействие с третьим лицом Шафиром Евгением Валерьевичем, по просроченной задолженности Дворницкого С.В., возникшей перед ООО МФК «Платиза.ру», посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений по факту просроченной задолженности Дворницкого С.В. Из анализа представленных Шафиром Е.В. сведений и документов установлено, что Шафир Е.В. неоднократно при телефонных переговорах с сотрудниками ООО ПКО «КЭФ» пояснял, что не имеет никакого отношения к Дворницкому С.В., абонентский номер телефона зарегистрирован на его имя, согласие на взаимодействие с ним по вопросу просроченной задолженности Дворницкого С.В. он не давал. Однако, несмотря на это, взаимодействие с Шафиром Е.В. со стороны ООО ПКО «КЭФ» по просроченной задолженности Дворницкого С.В. продолжалось на протяжении декабря месяца 2023 года. Также из анализа представленных Шафиром Е.В. и ООО ПКО «КЭФ» сведений и документов установлено, что 14.12.2023 на абонентский номер телефона Шафира Е.В. поступило входящее сообщение от абонентского номера, скрытого буквами латинского алфавита «CREDEXPRESS» следующего содержания дословно: «Ваш долг не оплачен. МКК Платиза.ру (ООО), 88005053962 вправе начать подготовку документов в суд. ООО ПКО «КЭФ»: wa.me/74997500594, 88002220815» конец цитаты. Данная информация подтверждается сведениями и документами, аудиозаписями телефонных переговоров, скриншотом экрана телефона, детализацией оказанных услуг связи абонентского номера, представленными Шафиром Е.В. и ООО ПКО «КЭФ». 3. Указанные действия ООО ПКО «КЭФ» приводят к нарушениям обязательных требований действующего законодательства: 1. выразившееся в нарушении п. 2 ч. 5 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ: осуществлении без согласия должника и согласия третьего лица направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия кредитора или представителя кредитора, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора. 2. выразившееся в нарушении п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального Закона № 230-ФЗ: по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора: ООО ПКО «КЭФ» инициировало взаимодействие с Шафиром Е.В. посредством телефонных переговоров в рабочий день 08.12.2023 в 07:05:17 часов (Иркутское время). 3. выразившееся в нарушении пп. а,б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального Закона № 230-ФЗ: по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; ООО ПКО «КЭФ» инициировало взаимодействие с Шафиром Е.В. посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: более одного раза в сутки: - 06.12.2023 в 13 час. 44 мин.; в 15 час. 52 мин.; - 07.12.2023 в 15 час. 46 мин.; в 17 час. 09 мин. более двух раз в течении одной календарной недели: с 04.12.2023 по 10.12.2023: 06.12.2023 в 13 час. 44 мин.; 06.12.2023 в 15 час. 52 мин.; 07.12.2023 в 15 час. 46 мин.; 07.12.2023 в 17 час. 09 мин; 08.12.2023 в 07 час. 05 мин. 3. ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в сокрытии информации о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику (направление смс-сообщения Шафиру Е.В. от ООО ПКО«КЭФ» осуществлялось с абонентского номера телефона скрытого буквами латинского алфавита «CREDEXPRESS»). 4. ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся во взаимодействии с должником не на русском языке или не на языке на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность (абонентский номер телефона при взаимодействии с должником был скрыт буквами латинского алфавита, которые не являются буквами русского алфавита, что не позволяет должнику идентифицировать лицо, осуществляющее взаимодействие с ним).