Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гражданина (абонентский номер +79143602601) установлено, что оператор связи ПАО «МТС» изменил тарифный план абонента без получения согласия. В соответствии с п. 2 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59 (далее - Правила) «тариф» это цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи, «тарифный план» это совокупность условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи. В соответствии с п. 30 Правил услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента. Изменение состава услуг в ходе исполнения договора может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления. В соответствии с п. 50 Правил изменение договора осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. Тарифный план «Smart 012019» переведен на новую платформу с изменением наименования тарифного плана на «МТС для своих.». При этом изменилось совокупность условий приведенных в таблице: было стало Smart 012019 МТС для своих. Интернет-трафик 7 ГБ Интернет-трафик 20 ГБ БЕЗЛИМИТ: при нахождении в домашнем регионе: на мобильные телефоны МТС Забайкальского края (после исчерпывания пакета минут). За пределами домашнего региона в сети МТС на территории России: на все сети региона пребывания, а также на мобильные телефоны МТС России. На мобильные телефоны МТС и номера остальных операторов России (после исчерпания пакета минут)- 1,90 руб. 400 минут: при нахождении в домашнем регионе: на все сети Забайкальского края, а также на мобильные телефоны МТС России За пределами домашнего региона в сети МТС на территории России: на все сети региона пребывания, а также на мобильные телефоны МТС России. На все сети Иркутской области, а также на мобильные телефоны МТС России 550 мин. 400 SMS: при нахождении в домашнем регионе: на все сети Забайкальского края. За пределами домашнего региона в сети МТС на территории России: на все сети региона пребывания. 50 SMS Дополнительный пакет 500 Мб подключается автоматически после исчерпания выбранного пакета интернета) Дополнительный пакет 1 ГБ подключается автоматически после исчерпания выбранного пакета интернета) отсутствует включена опция «Режим модема», которая предоставляет суточные пакеты 3 ГБ за 50 рублей каждый для раздачи интернет-трафика по Wi-Fi, USB или Bluetooth. отсутствует бесплатный доступ к МТС Музыке отсутствует безлимитный трафик на мессенджеры При этом абонент ни каких действий не предпринимали и конклюдентных действий не совершал, письменного согласия об изменение тарифного плана не давал.