Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 31.10.2024 в 20.34 при покупке товара в магазине «СИН СЕЙ» по адресу: г.Иркутск, Верхняя набережная, 10, ТЦ Яркомолл потребитель установил, что цена на ценнике товара составляет 1499 рублей, а на кассе кассиром была указана цена 1799 рублей. При этом кассир отказался продать товар по указанной на ценнике цене 1499 рублей. Правовое регулирование отношений при оказании услуг розничной торговли регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463). Как установлено п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Согласно п. 3. Правил № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных в торговом зале, на которых установлены ценники, в силу ст. 437 ГК РФ, является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, ценник в магазине является именно публичной офертой, и продавец обязан покупателю продать товар по цене, которая в этой оферте указана. С учётом постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее – Постановление № 336), Управлением с 10.03.2022 до 31.12.2024 внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия проводятся исключительно по согласованию с органами прокуратуры при непосредственной угрозе причинения/по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, а также при выявлении индикаторов риска нарушения обязательных требований. Ввиду изложенного, по результатам анализа поступившего обращения невозможно сделать вывод о наличии в нем сведений о непосредственной угрозе причинения/о фактах причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, отсутствуют индикаторы риска нарушения обязательных требований. Таким образом, отсутствуют основания для организации и проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия хозяйствующего субъекта. Вместе с тем, в отношении контролируемых лиц не запрещено проводить профилактические мероприятия в соответствии с Законом № 248-ФЗ (п. 10 Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 № 336). Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п.1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, п.3 Правил № 2463. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 3. Правил № 2463 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: zpp.rospotrebnadzor.