РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНО"
№38240791000116726767

🔢 ИНН:
3811447250
🆔 ОГРН:
1173850024985
📍 Адрес:
664003, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. Чехова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНО" (ИНН: 3811447250) , адрес: 664003, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. Чехова, д 19

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 3811447250
ОГРН проверяемого лица 1173850024985
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНО"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.42
Наименование проверочного листа Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 664003, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. Чехова, д 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лужнов Михаил Владимирович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пушкарева Татьяна Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Иркутской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Управления поступило обращение гражданина №5923/Ж-2024 от 12.11.2024, содержащее сведение в том, что в ООО «МОНО», расположенном по адресу: г. Иркутск, ул. Чехова,19 ТЦ «Рублев» допускаются нарушения требований законодательства в области защиты прав потребителей в части нарушения срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Так, 17.09.2024г. потребителем был приобретен телефон торговой марки Самсунг в ООО «МОНО», в комплекте зарядное устройство отсутствовало. 21.09.2024г. потребитель обратился к продавцу с требованием возврата денег в связи с тем, что телефон не заряжается от зарядного устройства, приобретенного им самостоятельно. 26.09.2024г. потребителю сообщили по телефону, что в телефоне недостатков не выявлено, причина недостатка в зарядном устройстве. СМС-сообщением потребителю была сообщена марка и модель зарядного устройства, которое подходит для его телефона. Поставив телефон на зарядку, потребитель обнаружил, что телефон не заряжается. 20.10.2024г. потребитель вновь обратился к продавцу, сдал телефон и зарядное устройство с требованием возврата денежных средств, 30.10.2024г. потребителю было отказано в возврате денежных средств, в связи с тем, что в телефоне недостатков выявлено не было. 01.11.2024г. потребитель обратился к продавцу с письменной претензией с требованием возврата денежных средств, претензия потребителя была принята, о чем свидетельствует оттиск печати ООО «МОНО», дата принятия претензии 01.11.2024г., принял претензию Филончик А.А. Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила №2463), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В нарушение п.5 Правил №2463, ответ потребителю на претензию от 01.11.2024г. в отношении заявленных требований не был дан. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020г. № 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) обеспечить контроль за рассмотрением претензий потребителей и направлением ответов на претензии потребителям в отношении заявленных требований (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021г. № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: zpp.rospotrebnadzor

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой