Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№38250711000019629230
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.10.2025
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
В ходе рассмотрения обращения абонента (абонентский номер +79025469655) установлено, что ПАО «Ростелеком» заблокировал sim-карту по причине технического сбоя.
Согласно п. 1 ст. 44 Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – закон «О связи») оказание услуг связи на территории Р... Еще...В ходе рассмотрения обращения абонента (абонентский номер +79025469655) установлено, что ПАО «Ростелеком» заблокировал sim-карту по причине технического сбоя.
Согласно п. 1 ст. 44 Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – закон «О связи») оказание услуг связи на территории Российской Федерации осуществляется операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с п.6 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила № 1994) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на входящие вызовы и передачу текстовых сообщений.
В соответствии с пп. «а» п.24 Правил № 1994 оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуг телефонной связи услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.
Оператор связи ПАО «Ростелеком» пояснил, что по результатам проведенной проверки выявлено, что SIM-карта с номером +79025469655 с 03.09.2025 заблокирована по причине технического сбоя. Разблокировка SIM-карты выполнена 03.10.2025. За период с 03.09.2025 по 03.10.2025 выполнен перерасчет начислений.
Блокировка sim-карты Заявителю с номером +79025469655 с 03.09.2025 по 03.10.2025 по причине технического сбоя не является основанием для не обеспечения оператором связи абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
В ходе рассмотрения обращения абонента (абонентский номер +79025469655) установлено, что ПАО «Ростелеком» заблокировал sim-карту по причине технического сбоя.
Согласно п. 1 ст. 44 Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – закон «О связи») оказание услуг связи на территории Российской Федерации осуществляется операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с п.6 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила № 1994) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на входящие вызовы и передачу текстовых сообщений.
В соответствии с пп. «а» п.24 Правил № 1994 оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуг телефонной связи услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.
Оператор связи ПАО «Ростелеком» пояснил, что по результатам проведенной проверки выявлено, что SIM-карта с номером +79025469655 с 03.09.2025 заблокирована по причине технического сбоя. Разблокировка SIM-карты выполнена 03.10.2025. За период с 03.09.2025 по 03.10.2025 выполнен перерасчет начислений.
Блокировка sim-карты Заявителю с номером +79025469655 с 03.09.2025 по 03.10.2025 по причине технического сбоя не является основанием для не обеспечения оператором связи абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Дроздов Александр Иванович
Должность инспектора
Значение
Руководитель территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Иркутской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В ходе рассмотрения обращения абонента (абонентский номер +79025469655) установлено, что ПАО «Ростелеком» заблокировал sim-карту по причине технического сбоя.
Согласно п. 1 ст. 44 Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – закон «О связи») оказание услуг связи на территории Российской Федерации осуществляется операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с п.6 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила № 1994) оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на входящие вызовы и передачу текстовых сообщений.
В соответствии с пп. «а» п.24 Правил № 1994 оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуг телефонной связи услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.
Оператор связи ПАО «Ростелеком» пояснил, что по результатам проведенной проверки выявлено, что SIM-карта с номером +79025469655 с 03.09.2025 заблокирована по причине технического сбоя. Разблокировка SIM-карты выполнена 03.10.2025. За период с 03.09.2025 по 03.10.2025 выполнен перерасчет начислений.
Блокировка sim-карты Заявителю с номером +79025469655 с 03.09.2025 по 03.10.2025 по причине технического сбоя не является основанием для не обеспечения оператором связи абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
