Предостережение:

• 29 апреля 2025 года в магазине «Хлеб Соль» Общества с ограниченной ответственностью «Маяк» (далее – ООО «Маяк»), находящемся по адресу: г.Иркутск, Костычева 27/А, потребитель приобрёл грушу пакхам (далее – товар) за 289 рублей 90 копеек, хотя на ценнике была указана цена 189 рублей. К обращению потребитель приложил кассовый чек за возврат товара. Правовое регулирование отношений при оказании услуг розничной торговли регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463). В соответствии с требованиями п. 1, ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Согласно п. 3. Правил № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных в торговом зале, на которых установлены ценники, в силу ст. 437 ГК РФ, является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, ценник в магазине является именно публичной офертой, и продавец обязан покупателю продать товар по цене, которая в этой оферте указана. Таким образом, в действиях (бездействии) продавца усматриваются возможные признаки нарушения требований, установленных п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 3. Правил № 2463, выражающиеся в том, что продавец своевременно не предоставил необходимую и достоверную информацию о цене товаров, обеспечивающую возможность их правильного выбора покупателем до заключения договора купли-продажи, не обеспечил наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 3. Правил № 2463. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.