Предостережение:

• В обращении потребителя вх.№ 2253/Ж-2025 содержаться сведения о том, что при оплате услуг на сайте TVIL.RU не доводится до сведения потребителя достоверная и полная информация о стоимости оказываетмых услуг. Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами, предоставленными Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии со ст. 10 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, наименование и состав пищевой продукции. Согласно публичной оферте – Лицензионному соглашению, размещенному на сайте https://tvil.ru/offer/public/, лицензионное соглашение (далее – Соглашение) заключается между ООО «ТВИЛ СОФТ» (далее – Лицензиар) и любым физическим или юридическим лицом (далее – Пользователь либо Лицензиат) и устанавливает условия использования Лицензиатом Системы онлайн бронирования (далее – Система), принадлежащей Лицензиару на законном основании (свидетельство 2021619277 о регистрации программы для ЭВМ "Автоматизированная система бронирования номеров в отелях и базах отдыха, комнат в гостевых домах, квартир и домов целиком для самостоятельных путешественников"). Пунктом 1 раздела 6 Соглашения установлено, что размер и порядок исчисления и оплаты лицензионного вознаграждения за право использования Системы: Лицензиат вносит на счет Лицензиара денежные средства в качестве лицензионного вознаграждения за каждый факт предоставления права использования Системы, т.е. за каждый факт получения с помощью Системы подтверждения бронирования. Стоимость лицензионного вознаграждения каждый раз рассчитывается автоматически и равна до 37% от автоматически рассчитываемой общей стоимости пользования помещением. Вместе с тем, полная стоимость услуг не указана. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php